Network
ZONA SURABAYA RAYA -Dalam masa pandemi saat ini, BPJS Kesehatan mengembangkan fitur pada aplikasi Mobile JKN Faskes untuk fasilitas kesehatan (faskes) dan penambahan fitur Mobile JKN untuk peserta yaitu menu Konsultasi Dokter.
Dengan menu-menu tersebut, peserta dapat berkomunikasi langsung dengan dokter di FKTP tertentu tanpa harus bertatap muka secara langsung sehingga dapat meminimalisir penularan Covid-19 dan penyakit lainnya.
Kepala Bidang Penjaminan Manfaat Primer Kantor Cabang Surabaya, Eka Wahyudi mengatakan untuk ke depannya seluruh Fasilitas Kesehatan Tingkat Pertama (FKTP), termasuk Puskesmas, dapat menggunakan aplikasi tersebut.
"Aplikasi Mobile JKN Faskes ini memiliki empat menu utama yaitu Daftar Peserta, Contact Rate, Chat Room dan jadwal,” katanya, Jumat di Surabaya, Jawa Timur, Jumat 10 September 2021.
Baca Juga: Pandemi Covid-19, BPJS Kesehatan Surabaya Maksimalkan Layanan JKN-KIS
"Pada saat wabah seperti saat ini selain mendukung physical distancing, peserta juga dapat melakukan konsultasi online dengan dokter FKTP melalui aplikasi Mobile JKN pada jadwal online dokter, dan dokter FKTP menerima konsultasi tersebut melalui Mobile JKN Faskes di menu chat room" lanjutnya.
"Saat konsultasi, baik peserta maupun dokter juga dapat melampirkan foto pada chat tersebut" ujarnya.
Perlu diketahui, adapun manfaat adanya Mobile JKN Faskes bagi peserta JKN-KIS sendiri antara lain adalah kemudahan untuk dapat berkomunikasi dengan dokter di FKTP tempat peserta terdaftar melalui menu konsultasi (chat) pada Mobile JKN Peserta, terutama bagi peserta yang jarang memanfaatkan Program JKN-KIS serta memberikan kesempatan peserta untuk memberikan penilaian (rating) dan umpan balik kepada dokter setelah melakukan kontak online.
Sedangkan manfaat adanya Mobile JKN Faskes bagi dokter sendiri yaitu adanya kemudahan kemudahan berkomunikasi dan melakukan edukasi kesehatan kepada masing-masing peserta (personal) melalui menu konsultasi/chatting serta memperoleh informasi umpan balik dan rating yang diberikan oleh peserta terhadap layanan kontak online (chatting) yang telah dilakukan.
