KAI juga telah menyiapkan layanan pelanggan melalui berbagai saluran komunikasi, termasuk Customer Service di stasiun, Contact Center KAI, dan media sosial, untuk memberikan informasi terkait perjalanan kereta api dan pemesanan tiket.
“KAI akan berusaha semaksimal mungkin dalam melayani pelanggan pada masa Angkutan Lebaran melalui perjalanan kereta api yang selamat, aman, dan nyaman,” pungkas Luqman Arif.***