Network
ZONA SURABAYA RAYA- Setelah menemukan antrean layanan kesehatan di RSUD Dr. Soewandi, Wali Kota Eri Cahyadi melanjutkan sidak ke sejumlah Puskesmas di Kota Surabaya.
Salah satunya pengecekan fasilitas kesehatan di Puskesmas Pucang Sewu. Di sini, Wali Kota Eri Cahyadi mengecek langsung berbagai fasilitas.
Mulai teknis pendaftaran online, nomor antrean, ruang tunggu pasien, ruang sterilisasi, hingga sistem rujukan pasien dari Puskesmas ke rumah sakit.
Dari fasilitas kesehatan yang dicek, Eri Cahyadi masih menemukan antrean pasien, seperti temuan sebelumnya di RSUD Dr. Soewandi.
"Di sana saya menemukan proses rekam medis yang masih dilakukan secara manual. Sehingga memakan waktu yang cukup lama, mulai dari diagnosa sampai ke proses resep dan pengambilan obat," ungkap Eri Cahyadi dalam unggahannya di akun resmi pribadinya @ericahyadi_ pada Kamis, 12 Mei 2022.
Sadar akan kelemahan pelayanan itu, mantan Kepala Bappeko Surabaya ini akan memperbaikinya.
"Ke depan saya berharap, proses tersebut dilakukan secara online/digital. Sehingga proses pemeriksaan sampai ke pengambilan obat bisa dipersingkat. Dan otomatis, waktu antrian akan berkurang," papar Eri.
Selain itu, Eri juga meminta agar petugas Puskesmas bisa melayani masyarakat dengan ramah. Tidak jutek. Apalagi sampai ngamuk-ngamuk.
Baca Juga: Simak Baik-baik! Jadwal PPDB SMPN 2022 di Surabaya, Pendaftaran Online, Begini Caranya
"Saya memerintahkan kepada para personel yang bertugas agar ramah terhadap pasien yang datang. Jangan jutek dan cuek, apalagi sampai ngamuk-ngamuk," tutur mantan ASN yang kini menjadi kader PDIP ini.
"Jangan sampai pasien datang, awalnya hanya asam urat, karena dilayani dengan judes, pulangnya ketambahan hipertensi," lanjut mantan Kepala Dinas Cipta Karya dan Tata Ruang ini.
Berbagai komentar netizen menanggapi unggahan Eri Cahyadi itu. Mereka banyak mengadukan bahwa petugas pelayanan di Puskesmas belum full senyum.
Mereka juga mengungkap sejumlah Puskesmas yang wajib disidak, karena pelayanannya belum memuaskan warga. Mana saja? Berikut ini komentar mereka.
Baca Juga: Ada Proyek Besar di MERR Surabaya, Wali Kota Eri Cahyadi Pilih Investor untuk Garap, Siapa Dia?
"Lakonok sampean tok pak... Lsng dipanggil mengko lak pean ngalih.. Yo balik setelan pabrik,"cetus akun @anto_nord
"Benerr pakkk...pegawai puskesmas kbykan lelet plus judes2 klo d tnyain," imbuh akun @tee_ayu
"Mohon maaf sebelumnya pak. Pak sidak ke puskesmas kenjeran pak. Pelayanannya jg kurang memuaskan. Tidak ramah jg," sebut akun @putriway_07
"Sidak puskesmas gading kapas lor pelayanannya jutex mulai dari loketnya sampe bidannya no senyum," beber akun @k33k33y25
"Coba sidak di pukesmas banyu urip pak," tambah akun @lioneladam_
Baca Juga: Sempat Buron, Mantan Kepala Sekolah SMP di Surabaya Ditangkap karena Kasus Pencabulan Beberapa Siswa
"Banyak sebetulnya pak pernah dilayani dengan cuek juga di pkm pcsewu … antrinya juga," lanjut akun @ajib_m2
"Pendaftaran pasien dibatasi pak, hanya sampai 100 , nanti buka lagi sore . Pengalaman saya daftar di puskesmas Manukan kulon," ungkap akun @diditrachmawan
"Coba sidak di puskesmas perak timur pak lama banget panggilannya," komentar akun @abidzar_kenshin_alghifari
"Sidak puskesmas gununganyar pak...," imbuh akun @ikanur.ap
"Sidak puskesmas jemur cak,"pungkas akun @agni_p07. ***
