Network
ZONA SURABAYA RAYA - PT Kereta Api Indonesia (Persero) Daerah Operasi 8 Surabaya menyampaikan permohonan maaf kepada para pelanggan atas keterlambatan kedatangan kereta api jarak jauh akibat banjir di wilayah Daop 4 Semarang. Keterlambatan perjalanan terjadi karena perjalanan KA Jarak Jauh dari Jakarta menuju Surabaya Pasarutri dialihkan lewat jalur tengah dan selatan sebagai dampak banjir di Daop 4 Semarang. KA yang terdampak meliputi KA Jayabaya, KA Sembrani, KA Pandalungan, KA Majapahit, KA Argo Anggrek, KA Harina, dan KA Gumarang. Rata-rata keterlambatan kedatangan KA tersebut sekitar 2-3 jam dari jadwal yang seharusnya.
"PT KAI mengucapkan permohonan maaf kepada para pelanggan atas terganggunya perjalanan dan kelambatan kedatangan KA akibat pengalihan perjalanan KA imbas banjir di wilayah Daop 4 Semarang," ujar Manager Humas KAI Daop 8 Surabaya, Luqman Arif, Su8rabaya, Jawa Timur, Kamis, 14 Maret 2024.
Hingga saat ini, PT KAI telah melakukan berbagai upaya untuk normalisasi jalur KA di Stasiun Semarang Tawang Bank Jateng. Pihak KAI juga telah mengerahkan peralatan dan material yang diperlukan serta ratusan petugas untuk memperbaiki jalur KA akibat banjir sehingga bisa dilewati kembali oleh perjalanan Kereta Api.
Baca Juga: Desa Tampingrejo di Mojokerto: Kisah Kehidupan di Kampung Terlupakan
PT KAI juga memberikan Service Recovery (SR) kepada penumpang yang terdampak dan mengalami kelambatan. "Service Recovery yang diberikan kepada penumpang yang terdampak berupa minuman, makanan ringan, hingga makanan berat," tambah Luqman.***
