Network
ZONA SURABAYA RAYA - Banyak sekali pertanyaan yang masuk ke Kredimin seputar pemblokiran akun Kredivo. Kondisi ini disebabkan oleh berbagai alasan teknis yang akan kita bahas sekarang.
Jika Anda merupakan salah satu yang terkena blokir, mari kita telusuri artikel ini untuk mengetahui alasan-alasan mengapa akun Kredivo Anda bisa diblokir dan bagaimana mengatasi masalah ini.
Mengapa Akun Bisa Diblokir?
1. Keterlambatan Pembayaran
Salah satu alasan utama mengapa akun Kredivo bisa diblokir adalah keterlambatan pembayaran. Jika Anda tidak membayar tagihan sesuai tanggal jatuh tempo, akun Anda akan otomatis terblokir.
Jangan khawatir, langkah-langkah untuk membayar tagihan yang terlambat sudah disediakan untuk memastikan agar akun Anda aktif kembali.
2. Proses Pengenalan Nasabah (KYC)
Sebagai penyedia layanan pinjaman di Indonesia, Kredivo wajib menjalankan proses Pengenalan Nasabah atau KYC (Know Your Customer). Salah satu tahapannya melibatkan mengunggah foto KTP asli dan foto selfie.
Jadi, jika akun Anda diblokir, kemungkinan terkait dengan proses KYC ini. Untuk menyelesaikan masalah ini, jangan ragu untuk menghubungi Customer Service Kredivo di nomor 0807-1-573-348 atau melalui email di [email protected].
3. Perlindungan dari Risiko
Kebijakan perlindungan dari risiko juga dapat menyebabkan akun Kredivo Anda terblokir. Kredivo melindungi dana pemberi pinjaman dan akun Anda dengan melaporkan setiap kegagalan pembayaran kepada Otoritas Jasa Keuangan, Bank Indonesia, dan lembaga lain yang berwenang.
Ketika dinyatakan gagal bayar, Kredivo berhak mengambil tindakan hukum sesuai peraturan yang berlaku.
