Network
ZONA SURABAYA RAYA - Wali Kota Surabaya, Eri Cahyadi, melakukan 'ngantor' di Kelurahan Bubutan, Kecamatan Bubutan, Surabaya, dan Kelurahan Perak Barat, Kecamatan Krembangan, Kota Surabaya pada Senin 6 Mei 2024.
Tujuannya adalah memastikan percepatan pelayanan administrasi kependudukan dan mendengarkan keluhan serta masalah yang dihadapi warga.
Di Kelurahan Perak Barat, Wali Kota Eri memberikan bantuan kepada keluarga miskin berupa rombong dan kursi roda, serta bantuan makanan dan susu bergizi bagi balita pra stunting.
Baca Juga: Pemkot Surabaya Gagas Inovasi Teknologi bersama ITS untuk Kesejahteraan Warga Kota Pahlawan
Selanjutnya, ia membuka ruang Sambat Warga untuk mendengarkan keluhan warga dan memberikan solusi langsung.
Eri menekankan pentingnya pelayanan administrasi yang efisien dan solutif, seperti saat ia menanggapi masalah perpindahan Kartu Keluarga (KK) yang dihadapi seorang warga yang mengontrak rumah.
Menanggapi temuannya, Eri berharap kemudahan komunikasi dan pendengaran keluhan warga bisa menjadi contoh bagi petugas kelurahan, kecamatan, dan perangkat daerah.
Baca Juga: 12 Fakta Mencengangkan di balik Raihan WTP 12 Kali Berturut-turut Pemkot Surabaya
Ia menekankan filosofi pelayanan yang efisien dan solutif bagi masyarakat harus diimplementasikan.
