2. Penukaran wajib menggunakan e-voucher, selain itu tidak dilayani
3. Wajib membawa kartu identitas asli sesuai dengan nama di e-voucher (KTP, SIM, PASPOR, dan Kartu pengguna lainnya
4. Penukaran tiket tidak bisa diwakilkan
5. Penukaran tiket harus sesuai dengan outlet Persebaya Store yang dipilih (sesuai yang tertera di e-voucher).
6. Diharapkan membawa bukti print e-voucher, bukti e-mail, e-voucher di nomor whatsapp atau screen capture melalui smartphone.
Baca Juga: Jadwal Lengkap Pertandingan 18 Klub Liga 1 2022-2023, Ada Persebaya, Persija, Arema FC hingga Persib
Sedang lokasi penukaran tiket online sebagai berikut:
1. Persebaya Store Sutos
Jl. Hayam Wuruk No.6 Surabaya
2. Persebaya Store Kompleks