Network
ZONA SURABAYA RAYA - Survei yang dilakukan oleh Grab Indonesia bekerja sama dengan lembaga riset Indikator menemukan korelasi yang positif dan signifikan, antara program solidaritas dan kesejahteraan yang dilakukan sepanjang kuartal empat tahun 2022.
Yakni terhadap loyalitas dari Mitra Pengemudi.
Survei ini melibatkan 1.000 Mitra Pengemudi GrabBike di 7 wilayah: Surabaya, Medan, Palembang, Jabodetabek, Bandung, Yogyakarta, dan Makassar.
Hasil temuan menunjukkan bahwa Mitra Pengemudi memiliki loyalitas lebih tinggi berkat terlaksananya sembilan program utama, bahkan 91,7% menyebut kecil kemungkinan mereka untuk pindah ke platform ojol lain dan 83,4% mengaku mendapatkan perhatian yang besar dari perusahaan.
Di Surabaya, 87,3% responden merasa bangga berprofesi sebagai Mitra Pengemudi Grab.
Neneng Goenadi, Country Managing Director Grab Indonesia mengatakan, sebagai bagian dari keluarga besar Grab Indonesia, Mitra Pengemudi memiliki peran kunci dalam ekosistem platform tersebut.
