ZONA SURABAYA RAYA - Siapa yang tidak kenal ShopeeFood? Layanan pesan antar makanan dari Shopee ini telah menjadi sahabat karib bagi para pecinta kuliner, menawarkan kemudahan dan kelezatan dalam genggaman.
Namun, di balik kemudahannya, tak jarang momen lucu terjadi saat memesan di ShopeeFood. Pernahkah kamu memesan mie ayam, tapi yang terkirim malah bakso?
Atau, perut keroncongan membuatmu kalap dan memesan dua porsi nasi padang, padahal satu porsi saja sudah cukup?
Baca Juga: Jangan Termakan Rumor! Ini Info Valid Soal Program Garansi Bebas Pengembalian Shopee
Jangan panik! Jika kamu terlanjur salah memesan di ShopeeFood, kamu masih bisa membatalkan pesanan dengan mudah. Berikut langkah-langkahnya:
1. Buka Pesanan ShopeeFood dan Cari Tombol "Batalkan Pesanan"
Pertama, buka aplikasi Shopee dan buka tab "Pesanan". Temukan pesanan yang ingin kamu batalkan dan klik tombol "Batalkan Pesanan".
Tombol ini hanya tersedia jika pesanan belum diproses oleh restoran atau mitra pengemudi.
2. Pilih Alasan Pembatalan dan Lampirkan Bukti (Jika Ada)
Pada halaman pembatalan, pilih alasan yang sesuai dengan situasi kamu. Ada beberapa pilihan alasan, seperti salah pesan, restoran tutup, atau menu yang dipesan tidak tersedia.
Jika kamu memiliki bukti, seperti foto menu yang tidak tersedia, kamu bisa lampirkan bukti tersebut untuk memperkuat alasan pembatalan.
3. Konfirmasi Pembatalan dan Tunggu Notifikasi
Setelah memilih alasan dan melampirkan bukti, klik tombol "Batalkan Pesanan" sekali lagi untuk konfirmasi.
Tunggu notifikasi dari ShopeeFood yang menyatakan bahwa pesanan kamu telah berhasil dibatalkan.
4. Hubungi Customer Service Jika Terkendala
Jika kamu tidak menemukan tombol "Batalkan Pesanan" atau mengalami kendala saat proses pembatalan, jangan ragu untuk menghubungi Customer Service ShopeeFood.
Kamu bisa menghubungi Customer Service melalui telepon di 1500702 atau Live Chat Agent di aplikasi Shopee.
Tips Membatalkan Pesanan ShopeeFood:
- Segera lakukan pembatalan setelah kamu menyadari kesalahan. Semakin cepat kamu membatalkan, semakin kecil kemungkinan pesanan diproses dan kamu dikenakan biaya.
- Pastikan kamu memilih alasan pembatalan yang tepat.
- Jika kamu memiliki bukti, lampirkan bukti tersebut untuk memperkuat alasan pembatalan.
- Jika kamu mengalami kendala, jangan ragu untuk menghubungi Customer Service ShopeeFood.
Membatalkan pesanan memang tidak ideal, tapi terkadang hal itu tidak terelakkan. Ingatlah untuk selalu teliti saat memesan dan hanya membatalkan pesanan jika benar-benar diperlukan.
Semoga panduan ini membantu kamu dalam membatalkan pesanan ShopeeFood dengan mudah dan nyaman. Selamat menikmati kuliner favoritmu! ***